Возврат товара.

Обмен и возврат осуществляется - если найден брак на приобретенном изделии.

Обязательно сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки!

Для совершения обмена или возврата необходимо:

Обратиться в компанию «София 37» написав письмо на почту zakaz@sofiya37.ru

В письме необходимо написать претензию и указать в ней:

1. Номер заказа.

2. Имя Заказчика и адрес на который был оформлен заказ.

3. Артикул модели.

4. Описать причину возврата.

5. Приложить к письму фото брака.

Срок рассмотрения претензии менеджерами составляет до 5 рабочих дней.

После того как менеджер рассмотрит претензию по возврату, он  обязательно ответит вам и свяжется по телефону что бы решить данный вопрос.

Отправка возврата осуществляется Почтой или транспортной компанией за наш счет если брак потвержден и согласован с нашей компанией.